מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לסימנים!

Simanim LLC ("סימנים" או "אנחנו") היא המפתחת, היוצרת, המפעילה והבעלים של שירות "סימנים", המאפשר למשתמשים לקבל פתיחות טארוט אישיות, קריאות כף יד ולשוחח עם המדריכים הווירטואליים שלנו (להלן: "השירות").

אנחנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו והיא חשובה לנו מאוד. מטרת מסמך זה היא לספק מידע ברור על אופן איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי במסגרת השימוש בשירות, וכן על הפעולות שנוקטים כדי להגן על פרטיותכם.

מדיניות פרטיות זו, יחד עם תנאי השימוש של השירות, מהווים יחד הסכם מחייב ביניכם לבין החברה.

בכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת: info@simanim.me

1. איזה מידע אנחנו אוספים ולאילו מטרות

1.1 רישום לשירות

בעת הרשמה לשירות, המשתמש יתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם, תאריך לידה, שעת לידה, מצב משפחתי, ומספר טלפון או כתובת דוא"ל ("המידע שלכם").

1.2 מידע אנליטי

בנוסף, נאסף מידע טכני ואנליטי על אופן השימוש בשירות, כגון: הפלטפורמה בה נעשה שימוש (וואטסאפ או מייל), משך השימוש, תדירות פתיחת הודעות, כתובת IP, סוג מכשיר, ומידע אגרגטיבי על דפוסי שימוש ("מידע אנליטי").

1.3 שימוש כללי במידע

המידע משמש אותנו לצורך:

• תפעול השירות ומתן התחזיות.
• התאמת התכנים למשתמש.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש.
• איתור ותיקון תקלות.
• שליחת עדכונים, תזכורות או הודעות תפעוליות.

1.4 תחזיות אישיות

המידע האישי משמש ליצירת קריאות טארוט וקריאות כף יד, המופקות באופן אוטומטי על ידי מערכת טכנולוגית מתקדמת.

1.5 יצירת קשר

החברה רשאית ליצור קשר עם המשתמש לצורכי תפעול השירות, גבייה, מתן תמיכה או עדכונים חשובים.

2. הסכמה לאיסוף ושימוש במידע

2.1 בעת ההרשמה לשירות, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

2.2 המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר הוא נכון, שלם ומדויק.

2.3 המשתמש רשאי לבקש בכל עת להסיר את הסכמתו, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל המצוינת לעיל. במקרה כזה, החברה תפסיק את השירות ותפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי, בכפוף לחובותיה החוקיות.

3. גילוי מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה או מוכרת את המידע לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
• במקרה של חשד לשימוש אסור או בלתי חוקי בשירות.
• במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה.
• במידה שהחברה נעזרת בספקי שירות חיצוניים (כגון מערכות דיוור, אחסון או תשלום) לצורך הפעלת השירות - ובכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות.

4. דיוור ישיר

באפשרות המשתמש להצטרף לרשימת התפוצה של החברה ולקבל עדכונים, הצעות, מבצעים או פרסומים.

ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור ישיר בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעה או באמצעות פנייה אלינו.

5. קישורים לשירותים חיצוניים

השירות עשוי לכלול קישורים לשירותים או פלטפורמות חיצוניות (כגון וואטסאפ או מייל). שימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ואיננו אחראים עליהם.

6. קבצי Cookies וכלי ניטור

החברה עשויה להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך איסוף מידע לא מזהה, כגון סוג מכשיר, דפוסי שימוש ונתוני גלישה.

קבצים אלה מסייעים לשיפור השירות, התאמת התוכן והפקת נתונים סטטיסטיים.

ניתן לנטרל חלק מקבצי ה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שפעולה זו תפגע בחוויית השימוש.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע, לרבות שימוש בשרתים מאובטחים של ספקי ענן.

עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או דליפות מידע, והמשתמש מוותר בזאת על טענות כלפי החברה במקרה של פריצה או אירוע סייבר שאינו בשליטתה.